ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Индивидуального предпринимателя Попова Юрия Игоревича

Редакция 1. Действует с 01.08.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Поповым Юрием Игоревичем (далее — «Оператор»).

1.2. Реквизиты Оператора:

ИНН: 461604122637
ОГРНИП: 326774600201281
Адрес: г. Москва
Электронная почта: pechatnaya-kuhnya@yandex.ru
Сайт: https://pechatnaya-kuhnya.ru

1.3. Политика является общедоступным документом и публикуется на Сайте Оператора, а также доступна по запросу.

1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации или без таковых.

2. Основные термины

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор — Индивидуальный предприниматель Попов Юрий Игоревич.

Субъект персональных данных — физическое лицо, которому относятся обрабатываемые персональные данные (в основном — клиенты Оператора).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Сайт — https://pechatnaya-kuhnya.ru (также доступен по адресу https://печатная-кухня.рф).

Бот — чат-бот «Печатная кухня» в мессенджере MAX.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими принципами (ст. 5 152-ФЗ):

обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора;
объединению не подлежат базы данных, содержащие персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям обработки;
содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных;
хранение осуществляется в течение срока, необходимого для целей обработки.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии хотя бы одного из следующих оснований (ст. 6 152-ФЗ):

4.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (предоставляется при первом обращении к Боту).

4.2. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (договор возмездного оказания услуг на условиях Публичной оферты Оператора).

4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (налоговый учёт, рассмотрение претензий потребителей, ответы на запросы государственных органов).

5. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

5.1. Клиенты — физические лица, оформляющие заказы на изготовление полиграфической продукции через Бот.

5.2. Контрагенты — физические лица — индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц, с которыми Оператор взаимодействует в рамках хозяйственной деятельности (поставщики, партнёры).

5.3. Посетители Сайта — пользователи, посещающие Сайт Оператора, в части сведений, собираемых с использованием файлов Cookie и сервиса веб-аналитики (раздел 12 настоящей Политики).

6. Состав обрабатываемых персональных данных

6.1. Персональные данные клиентов

идентификатор пользователя в мессенджере MAX (ID MAX);
имя (и фамилия при наличии) из профиля MAX;
адрес доставки (ПВЗ логистического оператора или адрес курьерской доставки);
номер контактного телефона — при выборе курьерской доставки либо когда он необходим логистическому оператору для связи с получателем;
сведения о заказе (вид продукции, количество, стоимость, дата);
изображения, передаваемые для печати;
сведения об оплате (факт, дата, сумма; данные банковских карт Оператором не обрабатываются);
содержание переписки с Ботом.

6.2. Персональные данные контрагентов — физических лиц

ФИО;
контактные данные (телефон, email);
реквизиты ИП (ИНН, ОГРНИП) — при необходимости;
сведения о хозяйственных операциях.

6.3. Специальные и биометрические категории персональных данных

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь).

Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные в смысле ст. 11 152-ФЗ — то есть не использует физиологические и биологические особенности человека для установления его личности. Изображения, передаваемые клиентами для печати, используются исключительно для изготовления полиграфической продукции и не используются для идентификации личности.

7. Цели обработки персональных данных

идентификация субъекта персональных данных как стороны договора;
заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг;
изготовление полиграфической продукции;
организация доставки готовой продукции;
информирование о статусе заказа;
рассмотрение претензий и обращений;
исполнение требований налогового и иного законодательства РФ.

8. Способы и сроки обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации — программное обеспечение чат-бота, база данных и файловое хранилище на арендованном сервере на территории Российской Федерации. Обработка персональных данных на бумажных носителях Оператором не осуществляется.

8.2. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

8.3. Сроки хранения:

Категория данных	Срок хранения
Изображения для печати — заказ не оформлен	4 календарных дня с последней загрузки (на 2-й день Оператор напоминает о незавершённом заказе)
Изображения для печати — оформленный разовый заказ	30 календарных дней с даты оформления
Изображения для печати — подписка «история месяца»	в течение периода сбора и 30 календарных дней с даты отправки истории в печать
Сведения о заказах (для налогового учёта)	4 года с момента исполнения заказа
Переписка с чат-ботом	1 год с момента последнего обращения
Согласия на обработку ПД	4 года с момента отзыва или истечения срока действия
Данные контрагентов	В течение срока действия договора + 4 года

8.4. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Удаление изображений выполняется автоматически программным обеспечением чат-бота; факт и объём удаления фиксируются в служебном журнале без указания персональных данных.

8.5. Если заказ не был оформлен, изображения удаляются в срок, указанный в п. 8.3: договор не заключён, обработка для цели «изготовление продукции» не начата, и хранение таких изображений прекращается.

9. Передача персональных данных

9.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для исполнения договора:

логистическим операторам (СДЭК, Озон, Wildberries и иным по выбору клиента) — для целей доставки; передаются имя, адрес доставки, сведения о заказе и номер контактного телефона (при курьерской доставке либо при необходимости связи с получателем);
типографиям-партнёрам — для целей изготовления продукции (изображения и параметры заказа без идентифицирующих клиента данных);
платёжному сервису Ozon Pay — для приёма оплаты и фискализации;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

9.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:

10.1. Организационные меры:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (приказ Оператора от 23.07.2026 № 1-ПД; обязанности исполняет Оператор лично);
утверждение перечня мест хранения персональных данных и порядка учёта носителей (приложение № 2 к приказу № 1-ПД);
ограничение доступа к персональным данным: доступ имеет только Оператор;
ознакомление работников и привлекаемых подрядчиков с законодательством о персональных данных и настоящей Политикой — по мере их появления; на дату настоящей редакции работники у Оператора отсутствуют.

10.2. Технические меры:

использование средств защиты информации (антивирусное ПО, межсетевые экраны);
применение паролей и двухфакторной аутентификации для доступа к учётным системам;
хранение данных на серверах с шифрованием каналов передачи (HTTPS);
регулярное резервное копирование;
хранение данных на территории РФ.

11. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неточности, неполноты, устаревания, незаконного получения;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
получать копию своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запросы направляются на адрес электронной почты Оператора: pechatnaya-kuhnya@yandex.ru либо через Бот. Чтобы Оператор мог найти данные, в запросе следует указать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта: идентификатор или имя пользователя в мессенджере MAX либо номер заказа.

Сроки рассмотрения (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ):

Обращение субъекта	Срок
Предоставление сведений об обработке персональных данных	10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления
Уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных при подтверждении их неточности либо неправомерности обработки	7 рабочих дней с даты представления субъектом подтверждающих сведений
Прекращение обработки при отзыве согласия	не позднее 30 дней с даты поступления отзыва

12. Использование Cookie и аналогичных технологий

12.1. На Сайте могут использоваться файлы Cookie и иные аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, а также для целей веб-аналитики (сбор обезличенной статистики посещений с помощью сервиса Яндекс.Метрика).

12.2. Пользователь может отключить использование Cookie в настройках своего браузера; при этом некоторые функции Сайта могут стать недоступными.

12.3. Сведения, собираемые с использованием файлов Cookie и сервиса веб-аналитики (в том числе IP-адрес, данные о браузере и устройстве, сведения о просмотренных страницах), обрабатываются Оператором для обеспечения работы Сайта и получения статистики посещений. Оператор не использует эти сведения для установления личности пользователя и не объединяет их с иными персональными данными.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

13.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Редакция 1. Действует с 01.08.2026 г.

ИП Попов Юрий Игоревич